Datenschutzerklärung

Information Collection Practices

Bei der Nutzung unserer Plattform sammeln wir verschiedene Informationen, die uns helfen, Ihre Lernerfahrung zu verbessern und unsere Dienste bereitzustellen. Einige dieser Daten geben Sie uns direkt, während andere automatisch erfasst werden, wenn Sie mit unserer Plattform interagieren. Wir sind transparent darüber, welche Informationen wir sammeln und warum wir sie benötigen.

How We Process Your Data

Die von uns gesammelten Daten werden für verschiedene Zwecke verarbeitet, die alle darauf abzielen, Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten. Jede Verarbeitung basiert auf einer rechtlichen Grundlage – sei es Ihre Einwilligung, die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder unsere berechtigten Interessen.

Kontoverwaltung und Service-Bereitstellung

Ihre Registrierungsdaten verwenden wir primär, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten. Das umfasst die Authentifizierung bei jedem Login, die Wiederherstellung Ihres Passworts, wenn Sie es vergessen haben, und die Kommunikation wichtiger Informationen über Ihre Kurse und Aktivitäten. Ohne diese grundlegende Verarbeitung könnten wir unsere Bildungsdienste nicht bereitstellen.

Personalisierung der Lernerfahrung

Wir analysieren Ihre Lerngewohnheiten und Präferenzen, um maßgeschneiderte Kursempfehlungen zu erstellen. Wenn Sie beispielsweise regelmäßig Kurse zu einem bestimmten Thema belegen, schlagen wir Ihnen verwandte Inhalte vor, die Ihr Wissen erweitern könnten. Diese Personalisierung hilft Ihnen, relevante Bildungsinhalte schneller zu finden und Ihre Lernziele effizienter zu erreichen.

Qualitätssicherung und Plattformverbesserung

Ihre Nutzungsdaten geben uns wertvolle Einblicke, wie Lernende mit unserer Plattform interagieren. Wir untersuchen, welche Funktionen häufig genutzt werden, wo Nutzer auf Schwierigkeiten stoßen und wie wir die Navigation verbessern können. Diese Analysen helfen uns, fundierte Entscheidungen über Produktentwicklungen zu treffen und die Qualität unserer Bildungsangebote kontinuierlich zu steigern.

Kommunikation und Support

Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Sie über wichtige Updates zu informieren – etwa neue Kursinhalte, anstehende Live-Sessions oder Änderungen in Ihren gebuchten Kursen. Außerdem ermöglichen uns Ihre Daten, auf Support-Anfragen zu reagieren und technische Probleme zu lösen. Sie können in Ihren Einstellungen festlegen, welche Art von Benachrichtigungen Sie erhalten möchten.

Sicherheit und Betrugsprävention

Zum Schutz Ihrer Daten und unserer Plattform überwachen wir verdächtige Aktivitäten und unbefugte Zugriffe. Das schließt die Überprüfung ungewöhnlicher Login-Versuche, die Erkennung von Bots und die Verhinderung von Missbrauch ein. Diese Sicherheitsmaßnahmen sind wesentlich, um die Integrität unserer Lernumgebung zu bewahren und alle Nutzer zu schützen.

Data Collected Through External Tools

Um unsere Plattform effektiv zu betreiben und Ihnen erstklassige Bildungsdienste anzubieten, arbeiten wir mit ausgewählten Drittanbietern zusammen. Diese Partner stellen spezialisierte Dienste bereit, von Analysetools bis hin zu Zahlungsabwicklungssystemen. Jeder dieser Anbieter hat Zugriff auf bestimmte Daten, die für die Erbringung ihrer Dienste notwendig sind.

Alle unsere Drittanbieter wurden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. Wir überprüfen regelmäßig, ob diese Partner unsere Datenschutzstandards einhalten.

Data Protection and Confidentiality

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Sicherheitsvorkehrungen werden kontinuierlich überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind durch moderne SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt. Das bedeutet, dass Dritte Ihre Daten während der Übertragung nicht einsehen können. Gespeicherte Daten auf unseren Servern werden ebenfalls verschlüsselt, wobei wir Industriestandards wie AES-256 verwenden.

Unsere IT-Infrastruktur wird in sicheren Rechenzentren gehostet, die physisch geschützt sind und strenge Zugangskontrollen haben. Wir nutzen Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und regelmäßige Sicherheitsupdates, um unsere Systeme vor Angriffen zu schützen. Backups Ihrer Daten werden regelmäßig erstellt und an sicheren Standorten aufbewahrt.

Organisatorische Schutzmaßnahmen

Nur autorisierte Mitarbeiter, die die Daten für ihre Arbeit benötigen, haben Zugriff auf persönliche Informationen. Alle Teammitglieder sind im Datenschutz geschult und zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir befolgen das Prinzip der Datensparsamkeit – das heißt, wir erheben und speichern nur die Daten, die wirklich notwendig sind.

Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests helfen uns, potenzielle Schwachstellen zu identifizieren, bevor sie ausgenutzt werden können. Wir haben Notfallpläne für den Fall von Sicherheitsvorfällen entwickelt, um schnell und effektiv reagieren zu können.

Datenspeicherung und Löschung

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Erbringung unserer Dienste oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die meisten Ihrer persönlichen Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Managing Your Data

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Die DSGVO gibt Ihnen mehrere Möglichkeiten, zu kontrollieren, wie Ihre Informationen verwendet werden. Wir haben einfache Prozesse eingerichtet, damit Sie diese Rechte ausüben können.

• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese Informationen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung, normalerweise innerhalb von 30 Tagen.
• Berichtigungsrecht: Wenn Ihre Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie uns bitten, diese zu korrigieren. Sie können viele Informationen auch direkt in Ihren Kontoeinstellungen aktualisieren.
• Löschrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen. Dies gilt besonders, wenn die Daten nicht mehr für die ursprünglichen Zwecke benötigt werden oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen basiert oder für Direktmarketingzwecke erfolgt.
• Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Situationen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten und an einen anderen Anbieter zu übertragen, sofern dies technisch möglich ist.

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich über unser Support-System an uns wenden. Wir werden Ihre Anfrage überprüfen und innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeiten. Beachten Sie jedoch, dass bestimmte Einschränkungen gelten können – etwa wenn die Aufbewahrung der Daten gesetzlich vorgeschrieben ist oder für die Geltendmachung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Third-Party Site References

Unsere Bildungsplattform kann Links zu externen Websites enthalten – beispielsweise zu ergänzenden Lernressourcen, Partnerinstitutionen oder Anbietern von Bildungsinhalten. Diese verlinkten Websites werden nicht von uns betrieben und haben eigene Datenschutzrichtlinien. Wir haben keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken dieser Drittseiten und können keine Verantwortung für deren Umgang mit Ihren Informationen übernehmen.

Wenn Sie auf einen externen Link klicken, empfehlen wir Ihnen dringend, die Datenschutzerklärung der jeweiligen Website zu lesen, bevor Sie persönliche Daten angeben. Achten Sie besonders darauf, welche Informationen erfasst werden und wie diese verwendet werden. Unsere Datenschutzrichtlinien gelten ausschließlich für Informationen, die über unsere eigene Plattform gesammelt werden.

Privacy Policy Updates

Diese Datenschutzerklärung kann sich gelegentlich ändern, um neue rechtliche Anforderungen, technologische Entwicklungen oder Änderungen in unseren Geschäftspraktiken zu reflektieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die Ihre Rechte beeinträchtigen könnten, werden wir Sie im Voraus informieren – entweder per E-Mail oder durch eine deutliche Benachrichtigung auf unserer Plattform.

Bei geringfügigen Änderungen, wie der Klarstellung von Formulierungen oder der Aktualisierung von Kontaktinformationen, werden wir die aktualisierte Version einfach auf dieser Seite veröffentlichen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieser Erklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Supplementary Guidelines

Zusätzlich zu dieser allgemeinen Datenschutzerklärung können für bestimmte Dienste oder Funktionen unserer Plattform spezifische Datenschutzhinweise gelten. Wenn Sie beispielsweise an Live-Webinaren teilnehmen, interaktive Foren nutzen oder spezielle Premium-Dienste in Anspruch nehmen, können ergänzende Datenschutzinformationen relevant sein.

Für Nutzer unter 16 Jahren gelten besondere Schutzbestimmungen. In diesen Fällen ist die Einwilligung der Erziehungsberechtigten erforderlich. Wir haben zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen für Konten von Minderjährigen eingerichtet und beschränken bestimmte Funktionen, um deren Sicherheit zu gewährleisten. Schulen und Bildungseinrichtungen, die unsere Plattform für ihre Schüler nutzen, unterliegen möglicherweise separaten Vereinbarungen zur Datenverarbeitung.

Questions and Feedback

Wir sind bestrebt, transparent über unsere Datenschutzpraktiken zu sein und stehen für Fragen zur Verfügung. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten haben, Unklarheiten bezüglich dieser Richtlinie bestehen oder Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden.

Unser Datenschutzteam wird sich bemühen, Ihre Anfragen zeitnah zu beantworten und Lösungen für eventuelle Probleme zu finden. Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie auch das Recht, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie uns zunächst die Möglichkeit geben, Ihre Anliegen direkt zu klären.